Versand
Versand- und Lieferbedingungen
1. Bestellabwicklung und Versand
Unser Ziel ist es, jede Bestellung schnell und effizient zu bearbeiten, um Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Daher gelten folgende Richtlinien:
Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versandt.
Bestellungen, die nach 15:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und versandt.
Die maximale Bearbeitungszeit von der Kaufbestätigung bis zum Versand beträgt 48 Stunden (an Werktagen). Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten bei großen Rabattaktionen, Sonderangeboten oder an Feiertagen aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens leicht verlängern können.
2. Versandarten und Logistikpartner
Um eine sichere und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten, arbeiten wir mit führenden Logistikunternehmen zusammen. Der Standardversand erfolgt durch DHL, DPD oder UPS.
Das System weist basierend auf Ihrer Lieferadresse und Region automatisch den passenden Logistikpartner zu. Die manuelle Auswahl eines bestimmten Dienstleisters ist derzeit nicht möglich. Express- oder Kurierdienste bieten wir momentan nicht an.
3. Lieferzeiten
Sobald das Paket unser Lager verlässt, hängt die endgültige Lieferzeit von Ihrem genauen Standort und dem lokalen Zustelldienst ab. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:
Deutschland (Festland): 4 bis 6 Werktage.
4. Liefergebiete und Einschränkungen
Unser offizieller Onlineshop liefert derzeit nur an Adressen innerhalb Deutschlands. Bitte beachten Sie, dass wir momentan nicht in andere Länder liefern und keine physischen Geschäfte oder Abholstationen außerhalb unseres Servicenetzwerks haben.
5. Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 40,00 € ist der Versand für Sie kostenlos.
Für Bestellungen unter 40,00 € berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 3,99 €.
6. Steuern und andere Gebühren
Alle in Ihrer Bestellung angegebenen Preise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer. Als Kunde müssen Sie keine zusätzlichen Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder sonstige versteckte Versandkosten tragen.
7. Lagerverfügbarkeit und Logistikzentren
Bestellungen werden hauptsächlich aus unserem Lager in Deutschland versandt. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht auf Lager sein, behalten wir uns das Recht vor, ihn aus einem anderen internationalen Logistikzentrum zu versenden. Auch in diesem Fall übernehmen wir alle anfallenden Steuern – es entstehen für Sie keine zusätzlichen Kosten.
8. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Um Zustellprobleme zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie eine korrekte und vollständige Lieferadresse angeben.
9. Transportschäden und nicht zugestellte Pakete
Sollte der Sendungsstatus anzeigen, dass Ihr Paket "zugestellt" wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@rohn.shop und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Sobald der Verlust des Pakets bestätigt ist, veranlassen wir für Sie eine kostenlose Ersatzlieferung.
Kontaktinformationen
E-Mail: support@rohn.shop
Geschäftszeiten: Montag - Freitag, 09:00 - 18:00 Uhr
Versandadresse: Knappschaftsstraße 5, 602, 45886 Gelsenkirchen, Germany
Tel: 01765656060